DLO.HA Salon
NLEN
Naar de site

Afspraakvoorwaarden

Versie 1 november 2026

Deze voorwaarden gelden voor afspraken bij DLO.HA Salon, Euterpedreef 3, 3561 CV Utrecht, of je nu online, telefonisch of in de salon boekt.

1. Afspraak maken

  • Online kies je een behandeling, een kapper (of geen voorkeur), een datum en een vrije tijd. Daarna vul je je naam, telefoonnummer en e-mailadres in en bevestig je de afspraak.
  • De afspraak staat vast zodra je het bevestigingsscherm ziet. Je ontvangt dan ook een bevestiging per e-mail.
  • Kies je "Geen voorkeur", dan word je ingepland bij de kapper die die dag het minst druk is.
  • Online kun je tot twee weken vooruit boeken, en op de dag zelf tot 30 minuten voor het begin.
  • Je kunt ook bellen naar +31 6 42666992 of langskomen in de salon.

2. Annuleren

  • Je kunt je afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur voor het begin, via de link in je bevestigingsmail.
  • Binnen 24 uur voor de afspraak kan annuleren niet meer online. Kun je toch niet komen, bel dan zo snel mogelijk de salon, zodat iemand anders je plek kan krijgen.
  • Een afspraak wijzigen doe je door te annuleren en een nieuwe afspraak te maken, of door de salon te bellen.

3. Prijzen en betalen

  • Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Je ziet ze op de website en in de salon.
  • Bij een prijs met "vanaf" hangt de uiteindelijke prijs af van bijvoorbeeld de lengte en dikte van je haar. Vraag gerust vooraf in de salon naar de prijs.
  • Een korting staat bij de prijzen vermeld en geldt alleen voor afspraken binnen de genoemde periode.
  • Je betaalt in de salon.

4. De behandeling

  • De duur bij een behandeling is een richttijd.
  • Behandeling "Kinderen knippen" geldt voor kinderen tot en met 12 jaar.
  • Voor dames met hoofddoek is een privéruimte beschikbaar.
  • Heb je een allergie of gevoelige huid (bijvoorbeeld bij kleuren, permanent of keratine)? Vertel het de kapper vóór de behandeling.

5. Klachten

Niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten, het liefst in de salon of via info@dlohasalon.nl. We zoeken samen met je naar een oplossing.

6. Gegevens en recht

Hoe we met je gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Booking terms

Version 1 November 2026

These terms apply to appointments at DLO.HA Salon, Euterpedreef 3, 3561 CV Utrecht, whether you book online, by phone or in the salon. The Dutch version of these terms is leading.

1. Booking

  • Online you choose a treatment, a barber (or no preference), a date and a free time. Then you enter your name, phone number and email address and confirm the appointment.
  • Your appointment is confirmed as soon as you see the confirmation screen. You also receive a confirmation by email.
  • If you choose "No preference", you are booked with the barber who is least busy that day.
  • You can book online up to two weeks ahead, and on the day itself up to 30 minutes before the start.
  • You can also call +31 6 42666992 or visit the salon.

2. Cancelling

  • You can cancel free of charge up to 24 hours before the start, using the link in your confirmation email.
  • Within 24 hours of the appointment you can no longer cancel online. If you cannot come, please call the salon as soon as possible so someone else can have your spot.
  • To change an appointment, cancel it and book a new one, or call the salon.

3. Prices and payment

  • All prices are in euros and include VAT. You can find them on the website and in the salon.
  • For prices marked "from", the final price depends on things like the length and thickness of your hair. Feel free to ask for the price in the salon beforehand.
  • A discount is shown next to the prices and only applies to appointments within the stated period.
  • You pay in the salon.

4. The treatment

  • The duration shown for a treatment is a guideline.
  • The treatment "Kids' haircut" is for children up to and including 12 years.
  • A private room is available for women who wear a headscarf.
  • Do you have an allergy or sensitive skin (for example for colouring, perm or keratin)? Tell your barber before the treatment.

5. Complaints

Not satisfied? Let us know as soon as possible, preferably in the salon or at info@dlohasalon.nl. We will look for a solution together.

6. Data and law

How we handle your data is described in our privacy statement. These terms are governed by Dutch law.